Artikelen

Salesteam motiveren: gebruik deze 9 tips [en behaal je targets]

Een salesteam motiveren is een uitdagende taak. 

Het vergt discipline om verkoper te zijn. Zij zijn de soldaten die dag in dag uit in de vuurlinie staan om het product en de visie van het bedrijf de wereld in te krijgen. Goed wetende dat hun kansen op afwijzing groter zijn dan hun kansen op succes. 

Sterker nog, gemiddeld leidt slechts 2% van de koude acquisitie telefoontjes tot een afspraak!

Het is begrijpelijk dat verkopers soms gedemotiveerd raken. Dit leidt tot verloop en niet behaalde targets: de saleswereld kent ook een donkere kant. 

Als salesmanager is het jouw taak om de moraal van je verkopers hoog te houden. Maar hoe doe je dat in hemelsnaam? 

In dit artikel bespreken we wat de best presterende salesteams gemeen hebben om hun verkopers op-en-top te motiveren. Zie dit als jouw gids wanneer quota’s dalen en verkopers weer wat peper in hun… kunnen gebruiken!

Tips waarmee je je verkopers motiveert [en hun targets laat halen]

Gebruik de onderstaande 9 tips en motiveer je verkopers:

  1. Gebruik succesverhalen van klanten als motivatie boosters
  2. Focus op de activiteiten in plaats van enkel het eindresultaat
  3. Kies de juiste incentives voor je verkoopteam
  4. Houd structurele feedbacksessies met het team [deze wil je niet skippen]
  5. Confronteer verkopers met hun prestaties [en visualiseer belangrijkste KPI’s]
  6. Weet welke persoonlijkheden in jouw team zitten
  7. Begrijp dat iedere dag van de week anders is
  8. Gebruik competities om samenwerking te stimuleren [in plaats van interne strijd]
  9. Begrijp de psychologie achter sales motivatie

Uitwerking tip 1: Gebruik succesverhalen van klanten als motivatie boosters

De succesvolste verkopers geloven heilig in het product dat ze verkopen. Ontwikkel deze overtuiging door hen structureel bloot te stellen aan succesverhalen van klanten.

Waarom werkt dit zo goed om de motivatie in je team hoog te houden?

  • Emotionele verbinding: Echte succesverhalen verbinden verkopers emotioneel met het product. Het verandert hun werk van enkel transactioneel naar iets met impact.
  • Zelfvertrouwen opbouwen: Concreet bewijs van klanttevredenheid vergroot het vertrouwen in wat ze verkopen. Zelfverzekerde verkopers zijn overtuigender en veerkrachtiger.
  • Afwijzingen overwinnen: Succesverhalen herinneren verkopers eraan dat elke “nee” een stap dichter bij een “ja” is, die het leven van een klant kan veranderen.

Hoe deze strategie implementeren?

  • Regelmatig delen: Begin of eindig teamvergaderingen met een succesverhaal.
  • Nodig klanten uit: Laat tevreden klanten regelmatig met je verkoopteam spreken. Direct van klanten horen heeft een krachtige impact.
  • Maak het visueel: Plaats posters, video’s of infographics die deze succesverhalen benadrukken rondom het kantoor.

Een goed voorbeeld van het gebruik van klant successen als motivatie boosters komt van HubSpot. Ze hebben een speciaal programma genaamd ‘Customer Success Stories’ waarin ze regelmatig succesverhalen van hun klanten delen via interne nieuwsbrieven, tijdens teamvergaderingen en op hun interne portal.

Door succesverhalen centraal te stellen, herinner je je team aan het grotere doel en de echte impact van hun werk, wat een enorme motivator is.

Uitwerking tip 2: Focus op de activiteiten in plaats van enkel het eindresultaat

“Een doel is een contract dat je met jezelf sluit om niet gelukkig te zijn totdat je het bereikt hebt,” aldus James Clear in zijn boek Atomic Habits [een aanrader overigens!]. 

Het behalen van verkoopdoelen (het eindresultaat) hangt vaak af van externe factoren. Activiteiten zoals telefoontjes, e-mails en klantbezoeken (de handelingen die leiden tot het eindresultaat) liggen echter volledig binnen de controle van de verkoper.

Door te focussen op deze dagelijkse activiteiten, hebben verkopers controle over hun succes. Elke dag voltooien ze hun geplande taken en voelen ze zich succesvol, wat hun motivatie verhoogt.

Dit concept sluit aan bij wat James Clear beschrijft in zijn boek Atomic Habits: door kleine, consistente acties te ondernemen, bereik je op de lange termijn grote resultaten.

Hoe deze strategie implementeren?

  • Stel doelen omtrent dagelijkse activiteiten: Moedig je team aan om zich te richten op dagelijkse activiteiten zoals het aantal telefoontjes, e-mails en klantbezoeken. Beloon verkopers die bijvoorbeeld 7 dagen op rij hun activiteitsdoelen behalen, zelfs als ze hun verkoopquota nog niet volledig hebben bereikt.
  • Maak het visueel: Gebruik dashboards om dagelijkse activiteiten en prestaties bij te houden en te tonen [hierover meer bij tip 5].

Een goede mix van lange termijn doelen en activiteitsdoelen houdt je team gemotiveerd en betrokken. Door te focussen op wat ze beheersen, ervaren ze elke dag succes.

Uitwerking tip 3: Kies de juiste incentives voor je verkoopteam

Sales incentives zijn cruciaal voor het motiveren van medewerkers. Erkenning voor prestaties is de op één na belangrijkste factor (na salaris) in de salescultuur om verkopers te motiveren (Sales Strategy & Trends Report). 

Een goed idee dus om je hier als sales manager in te verdiepen.

Om je op weg te helpen volgen hieronder een aantal praktische tips waar jouw incentiveplan aan moet voldoen om je salesteam maximaal te motiveren.

  • Ken de individuele voorkeuren en drijfveren van je teamleden: Sommige verkopers worden gemotiveerd door financiële beloningen, anderen door erkenning of ontwikkelingsmogelijkheden. Begrijp de persoonlijkheden in je team om hen effectief te motiveren (meer hierover bij tip 6).
  • Stroomlijn incentives met organisatiedoelen: Verkopers zijn van nature competitief en een aantrekkelijke beloning motiveert hen nog meer. Kies een incentive die motiveert én het gewenste gedrag bevordert. Voorkom dat de teamdynamiek verslechtert. Tip 9 kan hierbij helpen.
  • Zorg ervoor dat iedereen een kans heeft: Hoe frustrerend is het voor het team als steeds dezelfde personen winnen? Dit werkt demotiverend. Voorkom dit door deelnemers in te delen in teams van vergelijkbare vaardigheden. 

Bonustip: Gebruik de juiste software (bijv. SalesDash) om dit proces te vergemakkelijken en iedereen eerlijke kansen te geven.

  • Kies een incentive die écht motiveert: Even voor de duidelijkheid: een incentive is geen standaard onderdeel van de beloningsstructuur en kan niet voortdurend ingezet worden [dan verliest het zijn effectiviteit]. Het is meer als een prijs die je kunt winnen, iets wat je graag wilt, maar normaal gesproken niet snel zelf zou aanschaffen.

Geen inspiratie? Hier is een overzicht van incentives die de best presterende salesteams gebruiken [en die daadwerkelijk impact hebben op de motivatie van je salesteam!].

Gebruik de bovenstaande tips om een werkomgeving te creëren waar iedereen gemotiveerd is om te presteren en samen bouwt aan een positieve bedrijfscultuur.

Uitwerking tip 4: Houd structurele feedbacksessies met het team [deze wil je niet skippen]

Wat hebben de succesvolste salesteams gemeen? Ze kijken allemaal ‘game footage’ (opnames van verkoopgesprekken) terug in een groepssetting. Dit lijkt misschien niet zo bijzonder, maar veel managers missen een belangrijk detail…

Tijdens deze sessies geeft de verkoper in kwestie zelf aan wat beter kon, terwijl collega’s uitsluitend positieve feedback geven over wat goed ging.

Deze methode werkt omdat zelfreflectie krachtig is en verkopers vaak zelf het beste weten waar ze kunnen verbeteren. Door zelfkritisch te zijn, erkennen ze hun verbeterpunten en pakken ze deze proactief aan.

De positieve feedback van collega’s zorgt voor een motiverende omgeving waarin prestaties worden gewaardeerd en successen gevierd.

Uitwerking tip 5: Confronteer verkopers met hun prestaties [en visualiseer belangrijkste KPI’s]

Veel sales managers maken dezelfde twee fouten:

  1. Ze meten alleen de meest voor de hand liggende KPI’s. Maar weet je wanneer verkopers het meest actief zijn? Of op welke dag van de week de hoogste conversie plaatsvindt? Zoals Dr. Kasey zegt: “Hoe meer je trackt, des te vaker je kan winnen!” En “winnen” is altijd goed voor de motivatie!
  2. Ze houden de cijfers voor zichzelf, waardoor verkopers geen toegang hebben tot deze cruciale data. Dit is een gemiste kans, want toegang tot KPI’s motiveert verkopers juist enorm.

Stel je voor: een verkoper logt in en ziet dat zijn beltijd 19% lager is dan vorige week. Of dat hij van plek 2 naar plek 8 gedaald is op het gebied van conversie. Dat motiveert!

Hoe visualiseer je KPI’s effectief?

Gebruik dashboard-software zoals SalesDash om actuele metrics zichtbaar te maken. Zo zien verkopers altijd hoe ze presteren ten opzichte van hun doelen en collega’s.

  • Dagelijkse confrontatie: Een dashboard dat dagelijks de belangrijkste KPI’s toont, helpt verkopers hun prestaties voortdurend te monitoren.
  • Realtime feedback: Verkopers zien direct welke acties een positieve impact hebben en welke niet. Dit motiveert om aanpassingen te maken en te verbeteren.

Gebruik de juiste tools om KPI’s te visualiseren en creëer een transparante, motiverende omgeving waar verkopers dagelijks hun doelen behalen en overtreffen!

Uitwerking tip 6: Weet welke persoonlijkheden in jouw team zitten

Het stereotype beeld van de verkoper als extravert, charismatisch, en altijd bezig met het sluiten van deals, doet geen recht aan de werkelijke diversiteit binnen een salesteam. 

Deze diversiteit is een kracht, mits je weet hoe je elk type effectief kunt motiveren. Hier zijn vier veelvoorkomende sales persoonlijkheden en enkele tips om hen te inspireren tot topprestaties.

  • De Assertieve Verkoper (De Closer)
    De assertieve verkoper is doelgericht en besluitvaardig, altijd klaar om de deal te sluiten. Denk aan die verkoper die zonder aarzelen een belangrijke klant overtuigt om een grote order te plaatsen.

    • Motivatie: Geef de closer uitdagende doelen en erken hun prestaties publiekelijk. Ze komen het best tot hun recht in een competitieve omgeving waar hun successen worden gevierd.
  • De Empathische Verkoper (De Sympathizer)
    De empathische verkoper bouwt sterke relaties op door zijn vermogen om klanten echt te begrijpen. Stel je een verkoper voor die altijd weet wat de klant nodig heeft en hier op inspeelt met persoonlijke aandacht.

    • Motivatie: creëer een ondersteunende omgeving waarin relatieopbouw wordt gewaardeerd. Geef hen de tijd en middelen om sterke klantrelaties te ontwikkelen.
  • De Analytische Verkoper (De Analist)
    De analytische verkoper vertrouwt op data en feiten om klanten te overtuigen. Denk aan een verkoper die altijd gewapend is met de nieuwste marktrapporten en statistieken.

    • Motivatie: Geef hen toegang tot gedetailleerde data en analytische tools. Zorg voor een omgeving waar ze hun analytische vaardigheden kunnen inzetten om salesprocessen te verbeteren.
  • De Gesprekspartner (De Charismatische)
    De gesprekspartner excelleert in het creëren van een warm en toegankelijk eerste contact. Stel je een verkoper voor die meteen een klik heeft met elke nieuwe klant door zijn charme en vriendelijke benadering.

    • Motivatie: Moedig hen aan om hun natuurlijke charme te gebruiken in netwerkevenementen en klantgesprekken. Geef training in afsluittechnieken om hun vaardigheden te verbeteren.

Ken de persoonlijkheden in je salesteam en stem vervolgens je aanpak af op wat ieder teamlid nodig heeft. Dit is de sleutel tot hun motivatie en succes.

Snel inzicht krijgen? Check dan SalesColors. Deze tool helpt je de persoonlijkheidstypen in je team te ontdekken.

Uitwerking tip 7: Begrijp dat iedere dag van de week anders is

Elke dag van de week heeft zijn eigen dynamiek en vereist een andere aanpak om je salesteam optimaal te motiveren. Hier zijn een paar slimme trucs om het meeste uit elke dag te halen:

Maandag: De toon zetten

Begin de week met een realistisch en haalbaar doel. Als je team dit doel bereikt, starten ze met een succesgevoel, wat hen motiveert. Dit kan een taak zijn zoals het behalen van een aantal klantcontacten of het sluiten van een kleine deal.

Dinsdag en Woensdag: Focus op productiviteit

Dinsdag en woensdag zijn de meest productieve dagen. Verkopers zijn op volle kracht en dit is hét moment om grote deals aan te pakken.

Gebruik deze dagen voor intensieve outreach en follow-ups, aangezien prospects dan goed bereikbaar zijn en openstaan voor gesprekken.

Donderdag: Versterk de inspanningen

Gebruik donderdag voor follow-ups en het sluiten van deals die eerder zijn geïnitieerd. Dit is ook een goede dag voor teamvergaderingen om de voortgang te bespreken en de strategie voor de laatste werkdag te finetunen.

Vrijdag: Motivatie door beloning

Op vrijdag is de energie vaak lager en kijken mensen uit naar het weekend. Motiveer je team door een kleine prijs uit te reiken, zoals eerder vrij, aan iedereen die zijn doelen haalt. Dit zorgt voor een positieve afsluiting van de week en geeft een extra duwtje in de rug om de laatste loodjes te leggen.

Slimme managers benutten deze verschillen om het meeste uit hun team te halen qua motivatie en prestaties. Benader elke dag strategisch en zorg ervoor dat je team altijd op zijn best presteert.

Uitwerking tip 8: Gebruik competities om samenwerking te stimuleren [in plaats van interne strijd]

Competities en verkopers gaan hand in hand. Helaas kunnen traditionele competities soms meer kwaad dan goed doen, vooral als ze interne strijd veroorzaken.

Zonde! Een goed opgezette competitie verhoogt de motivatie, verbetert de teamgeest, maakt het werk doelgerichter en bevordert de samenwerking.

Hier zijn enkele best practices voor een competitie die je team wél verder helpt:

  • Richt je op teamdoelen: Stel competities in om collectieve doelen te behalen, zoals samen een bepaald aantal nieuwe klanten binnenhalen. Dit bevordert teamgeest en samenwerking.
  • Focus op activiteiten: Organiseer competities gericht op activiteiten die tot succes leiden, zoals het voeren van 100 telefoongesprekken per dag. Dit helpt bij het ontwikkelen van vaardigheden en discipline. 
  • Gebruik een dashboard-platform: Gebruik tools zoals SalesDash om voortgang te visualiseren. Dit zorgt voor transparantie en houdt iedereen betrokken.
  • Organiseer team vs. team competities: Laat teams tegen elkaar strijden. Match low-performers met high-performers om kennisdeling en samenwerking te bevorderen.
  • Combineer korte termijn en lange termijn competities: Korte termijn challenges zorgen voor directe motivatie, terwijl lange termijn competities consistente prestaties bevorderen.

Competities organiseren en resultaten bijhouden kan tijdrovend zijn. Tools zoals SalesDash maken dit proces eenvoudig en efficiënt. Deze platforms verdienen zichzelf terug door meer gemotiveerde medewerkers, meer calls, meer klantbezoeken en uiteindelijk meer omzet.

Uitwerking tip 9: Begrijp de psychologie achter sales motivatie

Alle tips hierboven zijn nutteloos zonder deze fundamentele strategie. Dit is de basis voor alle andere motivatietechnieken.

Volgens een studie van Google hebben de best presterende teams één gemeenschappelijk kenmerk: psychologische veiligheid. Teamleden moeten erop kunnen vertrouwen dat ze niet gestraft worden voor fouten.

Psychologische veiligheid bevordert samenwerking doordat teamleden vrij zijn om ideeën te delen zonder angst voor afwijzing of schaamte. Zelfs de slimste mensen presteren niet optimaal als ze zich niet veilig voelen om risico’s te nemen.

Creëer deze veiligheid door positieve motivatie- en betrokkenheidstechnieken te gebruiken en negatieve strategieën te vermijden. Onderzoeker Andrew J. Martin ontwikkelde het “Motivatie- en Betrokkenheidswiel,” dat laat zien hoe positieve en negatieve motivatietechnieken in de praktijk werken.

Gebruik dit wiel om te zien waar je teamleden nu staan en hoe je hen naar de positieve secties kunt helpen. Dit vormt de basis voor elke gemotiveerde verkoper.

Beste quotes waarmee je je salesteam motiveert

Bonus tip! Bij bijna alle succesvolle salesteams zien we een inspirerende quote aan de muur hangen. Dagelijkse blootstelling aan zo’n quote is een krachtige motivator.

Waarom werkt dit zo goed?

Een motiverende quote helpt je team gefocust en positief te blijven. Het herinnert verkopers aan hun doelen en geeft ze een mentale oppepper. Deze constante positieve boodschap houdt hen gemotiveerd en productief. Een eenvoudige manier om dagelijks extra inspiratie en energie te geven.

Een aantal van onze favoriete quotes

  • “Volume negates luck”
  • “The difference between persuasion and manipulation is intention”
  • “The work works more on you than you work on it”

Meer inspiratie nodig? Check deze lijst met honderden inspirerende quotes!

Het ophangen van een inspirerende quote is een kleine moeite met aanzienlijke voordelen. Quotes geven je team motivatie en zorgen voor een positieve boost. Waarom zou je het niet proberen?

Conclusie: zo krijg je je verkopers weer gemotiveerd

We hebben een hoop behandeld in dit artikel. Daarom, voor de lezers met een beetje haast, nog één keer alle tips in vogelvlucht:

  1. Gebruik succesverhalen van klanten als motivatie boosters: Door succesverhalen te delen, voelen verkopers zich emotioneel verbonden met hun product en krijgen ze meer zelfvertrouwen.
  2. Focus op activiteiten in plaats van enkel het eindresultaat: Richt je op dagelijkse taken die verkopers zelf kunnen beheersen om dagelijks een gevoel van “winnen” te creëren.
  3. Kies de juiste incentives voor je verkoopteam: Pas incentives aan op de individuele voorkeuren en drijfveren van je teamleden om hen maximaal te motiveren.
  4. Structurele feedbacksessies met het team: Laat verkopers zelf reflecteren op hun prestaties en geef positieve feedback in een groepssetting.
  5. Confronteer verkopers met hun prestaties en visualiseer KPI’s: Zorg voor transparantie en zelfbewustzijn door KPI’s zichtbaar te maken en realtime feedback te geven. Gebruik hiervoor de juiste tools (zoals SalesDash).
  6. Weet welke persoonlijkheden in jouw team zitten: Begrijp de verschillende persoonlijkheden binnen je team en pas je aanpak aan om elke verkoper effectief te motiveren.
  7. Begrijp dat iedere dag van de week anders is: Pas je strategie aan op de dynamiek van elke dag om je team altijd op hun best te laten presteren.
  8. Gebruik competities om samenwerking te stimuleren: Organiseer teamgerichte competities die samenwerking bevorderen in plaats van interne strijd.
  9. Begrijp de psychologie achter sales motivatie: Creëer een omgeving van psychologische veiligheid om samenwerking en creativiteit te stimuleren.

Dat waren ze dan: de 9 strategieën die ieder salesteam transformeren tot een gemotiveerde sales machine. Ga snel aan de slag en laat ons weten wat de resultaten zijn!

 

Recente posts