Sales doelstellingen: voorbeelden, tips [+ zo formuleer je ze]

Heldere sales doelstellingen zijn voor ieder verkoopteam cruciaal. Zonder duidelijke verkoopdoelen is de kans op niet-behaalde targets groot.

Matige verkoopdoelstellingen focussen zich bijvoorbeeld vaak uitsluitend op omzet. Wil je een op-en-top sales doelstelling formuleren? Dan moet je doelstelling meer dan alleen verkoopcijfers bevatten.

In dit artikel ontdek je hoe je deze op-en-top sales doelstellingen voor je team formuleert.

Leer van onze goede verkoopdoelstelling-voorbeelden en gebruik onze concrete tips. 

Op naar behaalde targets en gemotiveerde verkopers! 

Wat is een Sales doelstelling?

Een sales doelstelling is een specifiek, meetbaar doel dat je verkoopteam helpt om binnen een bepaalde tijd betere resultaten te behalen. Het geeft richting en motiveert het team om betere resultaten te behalen.

Waarom zijn goede verkoopdoelstellingen zo belangrijk?

Verkoopdoelstellingen zijn zo belangrijk omdat ze…

• Verkopers richting geven: Met goede verkoopdoelstellingen vaart je verkoopteam niet in de mist. Ze krijgen duidelijke kaders om zichzelf en hun collega’s te meten. Ben ik goed bezig? Lig ik op schema? Zonder verkoopdoelstellingen is het moeilijk om dit duidelijk te maken.
• Motivatie verhogen: Verkopers weten precies wat er van hen verwacht wordt en kunnen hun inspanningen daarop afstemmen. Zeker als daar de juiste sales incentives tegenover staan!
• Verantwoordelijkheid creëren: Doelstellingen zorgen ervoor dat verkopers zich verantwoordelijk voelen voor hun prestaties. Ze weten dat ze afgerekend worden op hun resultaten en zullen zich daardoor meer inspannen.

Verkoopdoelstellingen zijn de rode draad van ieder salesteam. Ze geven structuur en richting aan de dagelijkse activiteiten van verkopers.

Zonder kwalitatieve doelstellingen is je salesteam als een voetbalteam zonder doelpalen: er wordt hard gerend, maar niemand scoort!

Hieronder geven we een aantal voorbeelden van deze kwalitatieve doelstellingen!

Voorbeelden van meest gebruikte sales doelstellingen

Dit zijn 7 voorbeelden van de meest gebruikte sales doelstellingen (die wij voorbij zien komen in de praktijk):

• Groei het klantenbestand van de ideale buyer persona met 100% in 2024
• Realiseer een gemiddelde verkoop omzet van €50.000 per verkoper dit kwartaal
• Verlaag de klantverloop ratio met 20% voor het eind van kwartaal 4
• Verhoog de gemiddelde orderwaarde per deal tot €3.000,00
• Verhoog het aantal ingeplande afspraken met 30% binnen 6 maanden
• Verkort de reactietijd op nieuwe leads tot minder dan twee uur
• Verkort de verkoopcyclus met 25% binnen 12 weken

Nu we een aantal algemene voorbeelden van sales doelstellingen hebben besproken, gaan we dieper in op de verschillende soorten doelstellingen. Er zijn veel typen doelen die je kunt stellen. Laten we kijken naar de belangrijkste categorieën.

Er zijn veel verschillende typen doelen, maar over het algemeen vallen ze in twee categorieën: persoonlijke doelen en teamdoelstellingen. Hieronder gaan we dieper op deze twee soorten doelen in. 

Voorbeelden van persoonlijke doelen versus teamdoelstellingen

Persoonlijke doelen en teamdoelstellingen zijn de bouwstenen van een succesvol salesteam:

• Persoonlijke doelen: Persoonlijke doelen zijn specifieke, meetbare doelen die gericht zijn op de prestaties van een individuele verkoper. Denk aan het aantal verkochte producten, het aantal gegenereerde leads of de persoonlijke omzetdoelstelling.
• Teamdoelstellingen: Teamdoelstellingen zijn bredere doelen die het hele verkoopteam samen moet bereiken. Dit kan bijvoorbeeld het totale aantal nieuwe klanten zijn dat het team binnenhaalt, de gezamenlijke omzet, of de klanttevredenheidsscore van het hele team.

Het goud zit hem in de combinatie van beide! Met persoonlijke doelen, die echt van hen zijn, creëer je een verantwoordelijkheidsgevoel bij je teamleden. Daarnaast heb je teamdoelstellingen waar je als collectief voor gaat.

Het is belangrijk dat de persoonlijke doelen in lijn staan met de teamdoelstellingen. Je wilt dat iedereen met de neuzen dezelfde kant op richting hetzelfde gezamenlijke doel streeft.

Goede sales doelstellingen: wat maakt een doelstelling sterk? + voorbeeld

Hieronder ontdek je wat een goede, kwalitatieve verkoopdoelstelling is. Vervolgens zie je een voorbeeld van een goede doelstelling voor je salesteam. 

Wat maakt een sales doelstelling sterk?

Een sterke verkoopdoelstelling gaat om meer dan alleen cijfers; het gaat om specifieke, meetbare, haalbare, relevante en tijdgebonden doelen – oftewel SMART-doelstellingen.

Daarnaast heeft een kwalitatieve sales doelstelling een duidelijk gedefinieerd doel, dat specifiek en meetbaar is. 

Een sterke verkoopdoelstelling motiveert je team door ambitieus maar realistisch te zijn, en het heeft een duidelijke tijdslimiet. Bovendien zijn deze doelen vaak gekoppeld aan aantrekkelijke incentives die de motivatie verhogen.

Hoe ziet zo’n goede verkoopdoelstelling eruit? Een voorbeeld

Een voorbeeld van een sales doelstelling van hoge kwaliteit: 

“Als het team 10 sales met een minimale contractwaarde van in totaal €10.000,00 haalt vóór vrijdag 17:00, zijn we de dag na Hemelvaart vrij.”

Bovenstaande sales doelstelling is zo sterk omdat het: 

• Specifiek is: 10 sales met een minimale contractwaarde van €10.000,00.
• Meetbaar is: het aantal sales en de contractwaarde zijn eenvoudig te volgen.
• Ambitieus en realistisch is: het doel is uitdagend maar niet onbereikbaar.
• Tijdsgebonden is: de deadline is duidelijk: vóór vrijdag 17:00.
• Een incentive bevat: de beloning, een vrije dag, is motiverend en aantrekkelijk!.

Voorbeelden van slechte verkoopdoelstellingen: zo moet het juist niet!

Helaas gaat het stellen van salesdoelen ook regelmatig mis. Let op de volgende valkuilen:

• Onrealistische doelstellingen: Bijvoorbeeld, verkoop €100.000 aan waarde terwijl het gemiddelde van de afgelopen 6 maanden maar €30.000 was. Dit demotiveert verkopers omdat het doel onbereikbaar lijkt.
• Dezelfde doelen voor iedereen: Bijvoorbeeld, een nieuweling moet hetzelfde aantal telefoontjes plegen als de veteranen. Dit kan nieuwkomers overweldigen en ontmoedigen.
• Doelen die interne strijd creëren: Bijvoorbeeld, iedereen moet 10 sales halen deze week om mee te mogen naar het teamuitje. Dit kan leiden tot wrok en een negatieve teamdynamiek.
• Niet meetbare doelen: Bijvoorbeeld, zorg voor een ‘fijne’ klantrelatie. Vage doelen geven geen duidelijke richtlijnen en zijn moeilijk te bereiken.

Kortom, stel doelen die realistisch, individueel aangepast, positief stimulerend en meetbaar zijn om de beste resultaten te behalen. Goede doelen motiveren, slechte doelen demotiveren en schaden de teamgeest!

Tips waarmee je een op-en-top Sales doelstelling formuleert

Hieronder vind je enkele tips om sales doelstellingen te formuleren die echt werken:

Tip 1: Bepaal het type doel

Denk na over wat je precies wilt bereiken. Wil je meer klanten, minder verloop, of een kortere verkoopcyclus? Zorg dat je doel meetbaar en begrijpelijk is voor iedereen in je team. Een duidelijke en specifieke uitkomst maakt het makkelijker om het doel na te streven en te evalueren.

Tip 2: Gebruik real-time data om progressie bij te houden

Het is cruciaal dat je het doel duidelijk communiceert met je team en de voortgang regelmatig bespreekt. Gebruik tools zoals SalesDash om alle resultaten real-time bij te houden. Een tool als SalesDash motiveert door middel van notificaties en animaties wanneer ze mijlpalen bereiken of wanneer er belangrijke updates zijn.

Tip 3: Kies de juiste sales incentives
Salesdoelen en incentives gaan hand in hand.

De juiste incentives vergroten de motivatie en het enthousiasme van je team enorm. Door aantrekkelijke beloningen te koppelen aan het behalen van doelen, verhoog je de kans dat je team hun targets haalt.

Doelen voor Sales: onze conclusie

Dat was het dan! Alles wat wij weten over sales doelstellingen. Bij deze nog één keer alle belangrijkste punten op een rij:

• Sales doelstellingen geven structuur en richting aan de dagelijkse activiteiten van verkopers: Duidelijke doelen helpen verkopers om gefocust en doelgericht te werken.
• Gebruik een combinatie van persoonlijke- en teamdoelstellingen: Zorg dat deze doelen elkaar versterken en in lijn met elkaar staan.
• Een kwalitatieve sales doelstelling is SMART: Specifiek, Meetbaar, Ambitieus, Realistisch, Tijdsgebonden. Voeg een passende sales incentive toe voor extra motivatie.
• Vermijd valkuilen: Gebruik niet dezelfde doelen voor iedereen, voorkom interne strijd en maak doelen concreet. Weet welk resultaat als succes telt.
• Gebruik tools om real-time progressie bij te houden: SalesDash kan hiervoor van grote waarde zijn.
  
• Communiceer duidelijk: Zorg dat iedereen in je team begrijpt wat er van hen verwacht wordt en hoe ze hun doelen kunnen bereiken.

Gebruik onze inzichten en tips en formuleer de perfecte verkoopdoelstellingen voor je team. Veel succes!